Dienstleistungsorientierte Geschäftssysteme – BDM - Einzelansicht

In der Vorlesung wird zwischen isolierten Servicegeschäftsmodellen und kombinierten Produkt-/Servicegeschäftsmodellen, bei denen das Produktgeschäft mit Servicehüllen umgeben ist, differenziert. So werden die Marktprofilierungschancen dienstleistungsorientierter Unternehmen durch ergänzende und innovative Services modellbasiert ausgelotet, um Unternehmen neue Wachstumspfade im Zuge des Business Development aufzuzeigen.

• BDM bei dienstleistungsorientierten Geschäftssystemen
• Service Business Development als Leadership-Aufgabe
• Wettbewerbsvorteile durch Service BDM
• Restrukturierungsmanagement als Basis für Service BDM
• Management Tools, Prozessmanagement und Organisationsmodelle für das Service BDM
• Gestaltungsoptionen des Service Venture Capitalism
• Kooperationen und Netzwerke im Service Business
• Soft Skills als kritische Erfolgsgröße
• Grundlagen des Service Corporate Entrepreneurship
• Branchenspezifische Aspekte

Wird in der Veranstaltung bekannt gegeben

Blockveranstaltung (Termine und Räume vgl. Aushang)

keine

Klausur (90min)