Digitaler Wandel in der öffentlichen Verwaltung: Praxisbeispiele und Forschungsansätze - Einzelansicht

In diesem Vertiefungskurs für Bachelor-Studierende steht die Begleitung der praktischen Umsetzung der digitalen Transformation der öffentlichen Verwaltung im Mittelpunkt - mit einem Schwerpunkt auf der Kommunalverwaltung. Dabei soll die Auseinandersetzung mit dem aktuellen Forschungsstand sowie das Kennenlernen relevanter Konzepte, Theorien und Methoden einen Startpunkt bieten.

Im Kontakt mit Partnern aus der Verwaltungspraxis, namentlich Vertreter*innen der Landeshauptstadt Potsdam, werden sodann Problemstellungen bei der Umsetzung von digitalen Verwaltungsdienstleistungen identifiziert. Das Seminar setzt auf selbstorganisierte Gruppen, die über das Semester hinweg an jeweils einem konkreten Beratungs-Projekt arbeiten, dabei ein eigenes Forschungsdesign entwickeln, dieses mittels Experteninterviews anwenden, einen Prozess modellieren und analysieren und schließlich ein Digitalisierungskonzept für eine konkrete Dienstleistung der Stadt Potsdam entwickeln. Die digitale Dienstleistung soll schlussendlich präsentiert und mittels eines Prototypen visualisiert werden.

Ziel des Kurses ist die Erlangung der Fähigkeit, eigenständig Forschungs- und Beratungsprojekte im Kontext der Verwaltungswissenschaft durchführen zu können.

Armbrüster, Thomas, Johannes Banzhaf, und Lars Dingemann. 2010. Unternehmensberatung im öffentlichen Sektor. Wiesbaden: Gabler.

Beck, Roman, Dennis Hilgers, Helmut Krcmar, Robert Krimmer, et al. 2017. Digitale Transformatiion der Verwaltung - Empfehlungen für eine gesamtstaatliche Strategie. Gütersloh: Bertelsmann Stiftung.

Becker, Jörg, Martin Kugeler, und Michael Rosemann (Hrsg.). 2012. Prozessmanagement: ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung Siebte, korrigierte und erweiterte Auflage. Berlin Heidelberg: Springer Gabler.

Budding, Tjerk, Bram Faber, und Raymond Gradus. 2018. Assessing electronic service delivery in municipalities: determinants and financial consequences of e-government implementation. Local Government Studies 44(5):697–718.

Engel, Andreas. 2017. Praktische Herausforderungen für das Gelingen der digitalen Verwaltungs transformation aus kommunaler Sicht. Verwaltung & Management 23(4):185–196.

Gläser, Jochen, und Grit Laudel. 2010. Experteninterviews und qualitative Inhaltsanalyse: als Instrumente rekonstruierender Untersuchungen 4. Aufl. VS Verlag für Sozialwissenschaften abrufbar unter: https://www.springer.com/de/book/9783531172385, Zugegriffen: 17.2.2019.

Heuermann, Roland, Carsten Jürgens, Peter Adelskamp, und Tanja Krins. 2018. Digitalisierung auf kommunaler Ebene. In Digitalisierung in Bund, Ländern und Gemeinden, Hrsg. Roland Heuermann, Matthias Tomenendal, und Christian Bressem, 51–98. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg abrufbar unter: http://link.springer.com/10.1007/978-3-662-54098-5_3, Zugegriffen: 5.2.2019.

Initiative D21, und fortiss GmbH (Hrsg.). 2018. eGovernment MONITOR 2018 abrufbar unter: https://www.egovernment-monitor.de/fileadmin/uploads/user_upload/studien/PDFs/191029_eGovMon2018_Final_WEB.pdf, Zugegriffen: 30.1.2019.

James, Oliver. 2011. Performance Measures and Democracy: Information Effects on Citizens in Field and Laboratory Experiments. Journal of Public Administration Research and Theory 21(3):399–418.

Klähn, Christin. 2018. Ein Zukunftsmodell der Wirkungsforschung für E-Government-Projekte. In Wirkungen von E-Government, Hrsg. Jürgen Stember, Wolfgang Eixelsberger, und Andreas Spichiger, 247–283. Wiesbaden: Springer Fachmedien abrufbar unter: http://link.springer.com/10.1007/978-3-658-20271-2_11, Zugegriffen: 4.4.2019.

Lemke, Harald. 2013. IT-Einsatz in der öffentlichen Verwaltung. Sachstand, Herausforderungen, Perspektiven. Die Verwaltung 46(1):123–134.

von Lucke, Jörn. 2016. Deutschland auf dem Weg zum Smart Government. Verwaltung & Management 22(4):171–186.

Manoharan, Aroon. 2013. A Study of the Determinants of County E-Government in the United States. American Review of Public Administration 43(2):159–178.

Norris, Donald F., und Christopher G. Reddick. 2013. Local E-Government in the United States: Transformation or Incremental Change? Public Administration Review 73(1):165–175.

Schwab, Christian, Jörg Bogumil, Sascha Gerber, und Sabine Kuhlmann. 2019. Digitalisierung von Verwaltungsleistungen in Kommunalverwaltungen. In Handbuch Staat und Verwaltung im digitalen Zeitalter, Hrsg. Tanja Klenk, Frank Nullmeier, und Göttrik Wewer, Wiesbaden: Springer VS.

Weber, Mike. 2018. Stand des eGovernment in Deutschland. In Wirkungen von E-Government, Hrsg. Jürgen Stember, Wolfgang Eixelsberger, und Andreas Spichiger, 159–180. Wiesbaden: Springer Fachmedien abrufbar unter: http://link.springer.com/10.1007/978-3-658-20271-2_8, Zugegriffen: 4.4.2019.

Wirtz, Bernd W., und Oliver Tuna Kurtz. 2017. Determinants of Citizen Usage Intentions in e-Government: An Empirical Analysis. Public Organization Review 17(3):353–372.

Portfolioprüfung, bestehend aus:

a) Aktive Teilnahme an Diskussionen und Beiträge zur Arbeitsgruppe,

b) Beitrag zum Mid-Term Paper der Arbeitsgruppe (3 Seiten),

c) Durchführung mindestens eines Experteninterviews,

d) Beitrag zur Abschlusspräsentation, inklusive Plakat.